當(dāng)Внешняя торговляВстреча с различиями: одна неправильно понимаемая тема в профессиональной сфере.

На сцене международной торговли мы часто видим самых разных практиков. Некоторые в костюмах и галстуках, некоторые в свободной одежде; некоторые говорят без остановки, некоторые спокойны и скрытны. Но есть одно различие, которое часто слишком внимательно следят - это различие в теле. На выставке в Франкфурте я видел одного владельца с только тремя пальцами, спокойно подписавшего миллионный заказ; на выставке в Гуанчжоу также видел успешного продавца в белых перчатках спокойно взаимодействующего с клиентами из разных стран. Эти реальные примеры показывают нам: в области внешней торговли, где ценится профессионализм и способность, разница в теле никогда не является ключевым фактором, определяющим успех или неудачу.

Интернациональный взгляд на инклюзивность на рабочем месте.

Работая в сфере внешней торговли уже 20 лет, я обнаружил интересную особенность: международные клиенты часто больше ценят профессиональные способности, чем внешний вид. Европейский и американский рынки особенно придают значение разнообразию и инклюзивной культуре предприятий, и многие международные покупатели даже будут иметь больше симпатии к предприятиям, которые нанимают людей с ограниченными возможностями. Помню, однажды на выставке в Чикаго немецкий покупатель, сидящий в инвалидной коляске, специально выбрал сотрудничество с нашим слухоречевыми представителями по продажам, причина очень проста: "Ваша компания понимает, как ценить каждого человека."

• Осознание культурных различий: В западных странах обычно считают, что企業(yè) нанимает людей с ограниченными возможностями как проявление социальной ответственности.
• Принцип профессионализма превыше всего: Международные покупатели больше внимания уделяют знаниям о продукте, коммуникативным способностям и навыкам решения проблем.
• дифференциальное преимущество: Уникальные личные качества иногда вместо этого могут стать "точкой памяти", которую клиенты запомнят.

Практические советы для преодоления психологических барьеров

Конечно, перед лицом возможного непонимания со стороны части предприятий внутри страны, я предлагаю можно выходить с следующих практических углов зрения:

1. Рационально использовать свои сильные стороны и избегать слабых сторон в профессиональной сфере.
Выбор подходящей одежды действительно может помочь создать профессиональный образ. Длинные рубашки могут скрыть шрамы и не выглядеть слишком преднамеренно, а светлые перчатки, наоборот, могут быть плюсом в таких отраслях, как продукты питания, медицина, где требуются высокие стандарты гигиены. Но более важно сосредоточиться на своих преимуществах - языковые способности, знание продукта или навыки обслуживания клиентов.

2. Постоянное накопление профессиональных способностей.
Тот коллега, который стал лучшим продавцом, не потому что клиенты игнорировали его физические различия, а потому что он профессионально показал себя, чтобы клиенты полностью забыли об этом. Железное правило внешнеторговой отрасли: заказы всегда следуют за тем, кто лучше понимает потребности клиентов.

3. Стратегическое видение выбора предприятия
Вместо того чтобы забиваться головой о тех компаниях, которые preocupены только о поверхностном, лучше искать компанию, которая действительно ценит ценность талантов. В области международной торговли есть много предприятий, которые придают большое значение практическому духу, и они больше смотрят на то, сколько клиентов вы можете привести, а не на то, является ли ваша рука идеальной.

Те реальные истории на тех выставочных стендах.

В прошлом году на Шанхайской международной выставке мебели я встретил одного участника-экспонента из Вьетнама, у которого отсутствовала правая рука. Он не только свободно представлял продукты на английском языке, но и умело управлялся с образцами левой рукой. Когда выставка завершалась, количество подписанных контрактов на его стенде было в три раза больше среднего уровня среди его коллег. Когда я спросил его о секрете успеха, он сказал: "Клиенты запомнят мои профессиональные знания о древесине, а не то, что у меня отсутствует одна рука."

Такие случаи не редки на международных выставках. С точки зрения психологии, когда человек спокойно принимает свои различия, эта уверенность в себе вместо этого превращается в уникальную личную привлекательность. Как сказал один опытный покупатель: ?Мы ищем надежных бизнес-партнеров, а не ручных моделей?.

Написанное для новых сотрудников внешней торговли профессиональное руководство.

Для новичков, только что вступивших в отрасль внешней торговли, я имею несколько особых советов:

• Выберите компании с высокой степенью интернационализации, такие компании обычно более толерантны.
• Основное внимание направлено на формирование своей ключевой конкурентоспособности, например.Foreign Language ability, trade practice или specific industry knowledge.
• Вначале можно участвовать в онлайн-выставках больше, чтобы накапливать опыт и постепенно устанавливать уверенность.
• Подготовьте несколько приличных вариантов ответов, спокойно отвечая на возможные любопытные вопросы.

Помните, что самое привлекательное в внешнеторговой отрасли - это ее справедливость: здесь заказы признают только профессионализм, а не людей. Тот.owner с тремя пальцами на выставке в Франкфурте говорил хорошо: ?Клиенты не будут давать мне скидку из-за того, что у меня мало пальцев, и я не снижу уровень обслуживания из-за их предубеждений?.

На этой глобальной торговой арене, реальные препятствия никогда не находятся в руках, а в сердце. Когда вы доказываете свою ценность профессиональными способностями, все различия превращаются в уникальные метки. Ведь суть внешней торговли - это установление доверия, а доверие всегда основано на профессионализме и искренности.